Μαύρη οθόνη, ήχος που κόβεται, καθυστέρηση τη στιγμή που είναι καλύτερα... Τα τεχνικά προβλήματα στους ιστότοπους webcam είναι απογοητευτικά. Οι περισσότερες έχουν απλές λύσεις αν ξέρετε πού να ψάξετε. Στο
JerkRoulette, εδώ είναι τα πιο κοινά προβλήματα και πώς να τα λύσετε γρήγορα για να συνεχίσετε τη συνεδρία σας.
Μαύρη οθόνη / Ροή που δεν φορτώνει
Λύσεις :
- Ανανεώστε τη σελίδα (F5)
- Αδειάστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης
- Απενεργοποιήστε τους αποκλειστές διαφημίσεων (μπορεί να μπλοκάρουν τις ροές)
- Δοκιμάστε έναν άλλο περιηγητή
- Ελέγξτε ότι το Flash/WebRTC είναι ενεργοποιημένο
Καθυστέρηση και κολλήματα
Λύσεις :
- Μειώστε την ποιότητα της ροής
- Κλείστε τις άλλες καρτέλες και εφαρμογές
- Περάστε σε ενσύρματη σύνδεση (Ethernet)
- Πλησιάστε το δρομολογητή αν χρησιμοποιείτε Wi-Fi
- Το πρόβλημα μπορεί να προέρχεται από το μοντέλο - δοκιμάστε ένα άλλο
Χωρίς ήχο
Λύσεις :
- Ελέγξτε ότι η καρτέλα δεν είναι σε σίγαση
- Κάντε κλικ στη ροή (η αυτόματη αναπαραγωγή ήχου συχνά μπλοκάρεται)
- Ελέγξτε την ένταση του ιστότοπου + του συστήματος
- Επιτρέψτε τον ιστότοπο στις ρυθμίσεις ήχου του προγράμματος περιήγησης
- Το μοντέλο μπορεί να έχει κλείσει το μικρόφωνό της
Η webcam δεν λειτουργεί (C2C)
Λύσεις :
- Επιτρέψτε την πρόσβαση στην κάμερα όταν ζητηθεί
- Ελέγξτε στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης
- Κλείστε τις άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιούν την webcam
- Ενημερώστε τους οδηγούς της webcam σας
- Δοκιμάστε σε ιδιωτική περιήγηση
Μηνύματα "Απώλεια σύνδεσης"
Λύσεις :
- Ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο
- Απενεργοποιήστε το VPN αν χρησιμοποιείτε ένα
- Ο διακομιστής μπορεί να είναι υπερφορτωμένος - περιμένετε και δοκιμάστε ξανά
- Δοκιμάστε να επανασυνδεθείτε
Απορριφθείσα πληρωμή
Λύσεις :
- Ελέγξτε τα διαθέσιμα κεφάλαια
- Η τράπεζά σας μπορεί να μπλοκάρει τους ιστότοπους ενηλίκων - επικοινωνήστε μαζί της
- Δοκιμάστε μια άλλη κάρτα ή μέθοδο (PayPal, κρυπτονόμισμα)
- Ελέγξτε ότι η διεύθυνση αντιστοιχεί σε αυτήν της κάρτας
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Αν τίποτα δεν λειτουργεί :
- Χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία αν είναι διαθέσιμη
- Περιγράψτε ακριβώς το πρόβλημα
- Αναφέρετε τον περιηγητή και το λειτουργικό σας σύστημα
- Συμπεριλάβετε στιγμιότυπα οθόνης αν είναι δυνατόν
Συμπέρασμα
Οι περισσότερες τεχνικές προβλήματα έχουν απλές λύσεις. Η ανανέωση, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και ο έλεγχος των αδειών επιλύουν το 90% των περιπτώσεων. Σε τελευταία ανάλυση, η υποστήριξη πελατών είναι εδώ για να σας βοηθήσει.